POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza perecedera de las flores, Sonstenby Roses Ecuador únicamente acepta solicitudes de devolución en casos de producto dañado o error comprobable en el pedido.
Cualquier reclamo deberá ser notificado dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica.
No se aceptan devoluciones por variaciones naturales del producto ni por mal manejo posterior a la entrega.
Una vez evaluado el caso, Sonstenby Roses Ecuador determinará la solución correspondiente.